Dynamics CRM
CRM je základním kamenem každého informačního systému. V Alliu se mu věnujeme a předáváme zkušenosti svým klientům více než 20 let. Dynamics CRM (dnes součást Dynamics 365) pomáhá organizovat obchodní aktivity, integrovat komunikaci, řídit marketing a podporovat servisní procesy.
Co vám Dynamics CRM přinese?
Organizace obchodních aktivit
Sledování potenciálu klientů, evidence údajů o klientech a dodavatelích.
Integrace komunikace
E-mailové a telefonické komunikace včetně její evidence.
Marketingové aktivity
Rozesílání newsletterů, tisk dopisů a další kampaňové nástroje.
Napojení na e-shopy a portály
Integrace s ekonomickými a dalšími systémy.
Podpora servisních aktivit
Sledování servisních zásahů a SLA.
Práce s dokumenty
Které přijímáte nebo posíláte klientům.
Dostupná funkcionalita
Prodej (Sales)
Správa kontaktů, příležitostí a obchodního pipeline. Reporting prodejní výkonnosti a forecasting.
Marketing
Segmentace kontaktů, e-mailové kampaně, evidence odezvy a vyhodnocení účinnosti aktivit.
Customer Service
Řízení požadavků zákazníků, evidence servisních zásahů a SLA.
Integrace
Napojení na Office 365, ERP systémy, e-shopy a další firemní aplikace.
Je řešení Dynamics CRM něco pro vás?
Poptejte prezentaci produktu — ozvěte se nám a domluvíme si schůzku.