Wir liefern genau das, was Sie brauchen
Wir arbeiten nicht vom Schreibtisch aus. Die Erfahrung hat uns gelehrt, dass wir ohne den Kunden wirklich zu kennen keine passende Lösung liefern und gemeinsam weiterentwickeln können. Deshalb machen wir es auf unsere Art. Es zahlt sich aus in neuen Aufträgen von neuen und bestehenden Kunden und in den langfristigen Beziehungen, die wir mit ihnen aufbauen. Sehen Sie, was Sie mit uns erwartet.
Wir lernen Sie und Ihre Bedürfnisse kennen
In wiederholten Treffen machen wir uns mit der Funktionsweise Ihres Unternehmens und den Menschen, die es prägen, vertraut. Die übliche Lieferanten-Kunden-Beziehung reicht uns nicht. Es ist uns wichtig, mit Ihnen ein gemeinsames Projektteam zu bilden, das die Projektstrategie zusammen entwickelt und über Anforderungen sowie weitere Schritte berät und entscheidet.
Wir setzen einen Prototyp der Lösung ein
Sobald klar ist, was wir liefern sollen, muss der Umfang der bestellten Lösung präzisiert werden. Diesen überprüfen wir mit Hilfe einer Testversion des Systems, die wir in Ihrem Unternehmen in Betrieb nehmen.
Wir schlagen Optimierungen mit Hilfe der Theory of Constraints (TOC) vor
Die Theory of Constraints wurde von Eliyahu M. Goldratt formuliert, der als Business-Management-Guru galt. Seine Theorien wirken sich auf alle Bereiche von Unternehmensprozessen aus. Wenn Abläufe vor dem Einfrieren im neuen System optimiert werden müssen, führen wir analytische und beratende Arbeiten durch, die sich an dieser Theorie orientieren.
Wir führen gemeinsam eine Gap-Analyse durch
Die Key-User arbeiten mit dem Prototyp und Musterdaten genauso, wie sie es vom täglichen Arbeitsablauf im bisherigen System gewohnt sind. Ziel ist es, die Funktionalität mit der bestehenden Lösung zu vergleichen und festzulegen, um welche Funktionen das neue System erweitert werden muss.
Wir schulen Sie und Sie testen
Nach der Umsetzung aller Funktionen schulen wir Sie im System als Ganzes sowie in den einzelnen Modulen. Ab diesem Zeitpunkt beginnen Sie, selbständig mit der Lösung zu arbeiten. Wir stehen Ihnen aber weiterhin direkt vor Ort zur Seite und klären alle Fragen und Probleme sofort.
Wir gehen mit der produktiven Version live
Es ist soweit. Die Phase des Testens und Verbesserns krönen wir mit der Inbetriebnahme des neuen Systems. Ab jetzt arbeiten Sie mit echten Daten in der neuen Lösung. Anregungen oder Fragen klären wir umgehend über unseren Helpdesk.
Wir gehen in den Systembetrieb und die Weiterentwicklung über
Mit dem Go-Live und der Übergabe der Lösung endet unsere Zusammenarbeit nicht. Wir wechseln lediglich in die Service-Phase und – wenn Sie es wünschen – in die kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems.